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室內甲醛超標,該板式家具背鍋嗎?

發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 15:46:56點(diǎn)擊:

最近幾年,在家具類(lèi)消費糾紛中,有關(guān)甲醛超標的糾紛可謂不少。

發(fā)現室內裝修后有異味,越來(lái)越多的消費者選擇購買(mǎi)甲醛測試儀,自行測試甲醛釋放量,一旦顯示甲醛超標,作為大件的家具首當其沖成為罪魁禍首,不免與商家理論,而商家卻拿出家具板材檢測合格的報告,雙方各執一詞,最后可謂是兩敗俱傷:板式家具被消費者釘上“甲醛釋放超標”標簽,可信度降低;而消費者也從此落下了對家具“不放心”的心理創(chuàng )傷,進(jìn)而催生了市場(chǎng)上各種聲稱(chēng)家具“環(huán)?!钡匿N(xiāo)售話(huà)術(shù)亂象。

無(wú)論是生產(chǎn)商還是消費者,我們都需厘清幾個(gè)普遍的“誤解”,才有可能真正找到問(wèn)題的解決方案。

消費者檢測的對象≠商家檢測的對象

作為板式家具的一種,時(shí)下正紅的板式定制家具在甲醛問(wèn)題上遭遇的投訴不少。如近期,就有國內第一梯隊的定制家具品牌被消費者投訴,說(shuō)經(jīng)過(guò)測試,所購買(mǎi)的定制家具甲醛釋放超標?!耙贿M(jìn)家里,就能感覺(jué)到刺鼻的味道,當時(shí)懷疑甲醛超標,就借了一個(gè)甲醛檢測儀器。誰(shuí)知一測,儀器顯示甲醛含量高達每立方米1.122mg,國家標準是每立方米0.08mg,超過(guò)14倍?!鳖?lèi)似這樣的消費者投訴很多,并常常得到很多消費者的“共鳴”。

從上面的陳述中,我們可以發(fā)現消費者與商家各執一詞的緣由。

消費者用甲醛測試儀時(shí),通常是關(guān)上門(mén)窗,將測試儀放在室內任何一個(gè)地方,或者是放在緊閉的抽屜或者衣柜里,其測試對象是室內空氣,而室內空氣中的甲醛釋放源并不僅僅是家具;板式家具廠(chǎng)商手上的檢測報告來(lái)源于第三方檢測機構或者具有檢測資質(zhì)的自建實(shí)驗室,其檢測的對象是人造板,檢測室的實(shí)驗環(huán)境已經(jīng)最大限度地確保結果僅來(lái)源于送檢樣品。


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